העסק והלקוחות
גיבוי ומסירת תמונות אחרי האירוע: שום תמונה לא הולכת לאיבוד
האירוע נגמר, אבל האחריות על התמונות לא. כרטיס שפורמט מוקדם מדי, או מחשב שנגנב עם שלושה אירועים עליו, הם סיפורים שאף צלם לא רוצה לספר. כך מגבים נכון.

רוב הצלמים מגבים. השאלה היא מתי ואיך. גיבוי "כשיהיה זמן" נגמר לפעמים בכרטיס שפורמט לאירוע הבא לפני שמישהו העתיק אותו, או במחשב שנפל מהשולחן עם כל העונה עליו. הגיבוי הוא לא שלב טכני בסוף, אלא חלק מהשירות: הלקוחות סומכים עליכם שהתמונות שלהם קיימות, גם אחרי חודש.
השיטה: 3-2-1
שיטת הגיבוי הנפוצה ביותר פשוטה לזכור:
- 3 עותקים של כל תמונה.
- על 2 סוגים שונים של אחסון, למשל המחשב וכונן חיצוני.
- 1 מחוץ לבית או למשרד, בכונן שנמצא במקום אחר או בגיבוי בענן פרטי.
כך, גם אם מחשב נגנב, כונן מתקלקל או משהו קורה בבית, תמיד יש עותק אחד שנשאר.
שלבים אחרי כל אירוע
- באולם או ברכב: לא מפרמטים שום כרטיס. הכרטיסים הם העותק הראשון.
- בבית, באותו לילה או למחרת בבוקר: מעתיקים את כל הכרטיסים ואת תיקיית האירוע מהמחשב לכונן חיצוני.
- עותק שלישי: לכונן נוסף שנשמר במקום אחר, או לגיבוי פרטי מחוץ לבית.
- רק עכשיו: מפרמטים את הכרטיסים במצלמה, לקראת האירוע הבא.
על כרטיסים, חריצים וגיבוי בזמן אמת במצלמה כתבנו במדריך סוללות וכרטיסי זיכרון.
תיקיית האירוע
כדאי שכל אירוע יישמר בתיקייה אחת מסודרת: התמונות המקוריות, התמונות הערוכות והממוסגרות, המסגרות, ודוח הסיכום. כך, כשלקוח מבקש משהו אחרי חצי שנה, הכול במקום אחד. שם תיקייה עקבי, למשל תאריך ושם הלקוח, חוסך חיפושים.
ב־NMagnet כל אירוע נשמר בתיקייה משלו, ודוח סיום האירוע נשמר בה כשסוגרים אותו. בנוסף, יש מנגנון שמגן מפני טעות נפוצה: תמונות שנערכו או מוסגרו והודפסו, אבל לא נשמרו, נשמרות אוטומטית לתיקייה נפרדת של השלמת חסרים, והדוח מציין את זה. כך גם מגנט שהודפס בלחץ של ערב לא הולך לאיבוד.
מה מוסרים ללקוחות
לא כל לקוח מצפה לקבל את התמונות, ולא כל צלם מגנטים מוסר אותן. כדאי להחליט מראש ולכתוב את זה בהצעה:
- רק מגנטים: המגנטים הם המוצר, והתמונות נשארות בגיבוי לתקופה מוגדרת.
- תמונות דיגיטליות בנוסף: קישור להורדה של התמונות שהודפסו, אחרי בחירה.
- סרטון מתנה: סרטון קצר מתמונות הערב, שנשלח ביום שאחרי. על זה כתבנו במדריך סרטון מתנה ללקוח.
בכל מקרה, מוסרים רק תמונות שמותר למסור. אורח שביקש למחוק את התמונה שלו לא אמור להופיע באף מסירה. העקרונות מפורטים במדריך פרטיות אורחים באירוע.
כמה זמן לשמור
אין תשובה אחת. מה שחשוב הוא להחליט, לכתוב בהצעה, ולעמוד בזה. תקופה מוגדרת, למשל כמה חודשים אחרי האירוע, נותנת ללקוחות זמן לבקש עוד עותקים, ולכם סדר בכוננים. אחרי התקופה, מוחקים בצורה מסודרת או מעבירים לארכיון לפי מה שסוכם.
אחרי כל אירוע
- באותו ערב
- לא מפרמטים כרטיסים
- למחרת
- עותק לכונן חיצוני, ועותק שלישי במקום אחר
- תיקייה
- אחת לכל אירוע, שם עקבי, כולל דוח הסיכום
- מסירה
- רק מה שסוכם, ורק מה שמותר
- שמירה
- תקופה מוגדרת שכתובה בהצעה
המחשב של העמדה
המחשב שנוסע לכל אירוע הוא גם המחשב שהכי סביר שייפול, יירטב או ייעלם. לכן הוא לא המקום היחיד שבו האירועים נשמרים. אחרי הגיבוי, אפשר לפנות ממנו אירועים ישנים כדי להשאיר מקום, וכונן NVMe מהיר עם נפח מספיק עוזר מאוד. על המחשב לעמדה כתבנו במדריך איזה לפטופ לעמדת מגנטים.
גיבוי טוב הוא כזה שבודקים אותו לפני שצריכים אותו, לא אחרי.
שאלות נפוצות
מתי מותר לפרמט את כרטיס הזיכרון אחרי אירוע?
רק אחרי שיש לפחות שני עותקים אחרים של כל מה שעליו, למשל במחשב ובכונן חיצוני. עד אז, הכרטיס הוא עותק הגיבוי.
מה זו שיטת גיבוי 3-2-1?
שלושה עותקים של כל קובץ, על שני סוגי אחסון שונים, ועותק אחד מחוץ לבית או למשרד. כך תקלה אחת לא מוחקת את כל העבודה.
צריך למסור ללקוחות את התמונות הדיגיטליות?
זה תלוי במה שסוכם. חלק מהצלמים מוסרים רק מגנטים, וחלק מוסיפים קישור להורדה או סרטון מתנה. העיקר להחליט מראש ולכתוב בהצעה.










